SBS Español
Australia
16/6/2022
Puntos destacados:
Visitar un club de vacaciones o un hotel desde el salón de tu casa; o deslizarse sobre la nieve sin necesidad de ponerse los esquís son algunas de las experiencias turísticas que ofrecen las nuevas tecnologías.
Pero no solo eso, hoy en día muchas personas se reúnen en el llamado metaverso para hacer transacciones monetarias, organizar fiestas, adquirir nuevos conocimientos o incluso para comprar parcelas virtuales donde más tarde instalarán sus negocios o residencias.
Y no estamos hablando de Facebook. El metaverso es mucho más grande que la compañía de Zuckerberg. El metaverso, según los expertos, es una realidad alterna a la que poco a poco nos iremos sumando por la misma dependencia que tenemos de la tecnología.
Sin embargo, hasta ahora son solo las grandes compañías las que se están preparando para ofrecer sus productos o servicios en el metaverso, debido a su capacidad para desarrollar nuevas tecnologías o contratar equipos de expertos que trabajen en esos escenarios.
Con estos nuevos desarrollos, la brecha tecnológica se está ampliando aún más, ya no solo entre las personas sino también entre quienes ofrecen servicios o productos.
Analizando este panorama, Rodrigo Quezada, un chileno radicado en Melbourne, puso sus conocimientos de ingeniería en informática y de marketing digital en acción y con apoyo de la Biblioteca Estatal de Victoria está desarrollando un proyecto que busca democratizar el acceso al metaverso.
“Con la pandemia los negocios tuvieron que subirse rápido al carro online o remoto, ya que muchos negocios no podían atender físicamente. Entonces existía un problema que afectaba a todos los negocios y yo dije, claro como ya las grandes empresas lo están utilizando (la realidad aumentada), pero ¿qué pasa con los medianos y pequeños negocios? Entonces me enfoqué en ese nicho”, explica Rodrigo Quezada en entrevista con SBS Spanish.
La verdad es que si bien el desarrollo de estas tecnologías no es algo tan elevado, hay algunas herramientas que existen que son bastante accesibles para pequeños y medianos negocios, y el impacto es bastante grande.
En el 2020, cuando Rodrigo Quezada comenzó su proyecto, aún no se conocía mucho sobre el metaverso, pero hoy en día son muchas las empresas que están trabajando para sumarse a esas plataformas.
“Se supone que entre cinco y 10 años el tema del metaverso va a estar totalmente presente. Y la idea de esto, de lo que estoy desarrollando, es democratizar el uso de tecnología para los pequeños y medianos negocios para que la transición no sea tan impactante para ellos”, explica Quezada.
Los profesionales del turismo y la hostelería están explorando las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías, aunque algunos temen que los clientes prefieran experiencias virtuales sobre viajes reales. Empresas como CitizenM y Club Med ya están incursionando en el metaverso y la realidad virtual para mejorar la experiencia del cliente y agilizar la toma de decisiones. Aunque actualmente estas iniciativas son limitadas, se espera que en el futuro se integren más ampliamente en el sector.